从杨绵绵的话看价值创造
海尔集团总裁杨绵绵在接受《经济日报》记者刘成采访时说，创新的关键是在把企业目标化解到每个人身上。在海尔，再普通的员工，每年一定要给企业提6条合理化建议，而且企业设定这个合理化建议一定是身边的，干哪个工序，你就在哪个车间提合理化建议。只要每个人做好身边的事，就凝聚起了企业发展的能量。2004年海尔职工提出的合理化建议接近4万条，目前，海尔累计申请专利5469项，其中发明专利249项，是國内专利申请数量最多的家电企业。这样一種创新的氛围，让海尔的发明专利源源不断自各个层面产生并转化为创新的产品，成为海尔在市场竞争日益加剧的环境中高速发展的关键所在。技术一旦自主了，其获得的收益将是乘数效应。
杨绵绵的话体现了一个重大的价值创造观点：实践既创造物质产品，又创造知识产品；知识是劳动价值载体，应用知识就是转化价值。
人类的活动创造两種产品，一種是有形的物质产品，它是人类生存的第一要素；另一種是无形的知识产品，它是人类发展的第一要素。人类的任何物质生产过程都伴随有知识产品的生产。有形的物质产品为人类占有，并进行各種交易。而人们所创造的无形的知识产品却被生产者自己忽视甚至丢弃。如果人能够不断地总结经验，不犯同样的错误，人就能不断地提高自己。这个提高的根本源泉是人自己的实践，实践越多，经验就越丰富；直接来源是自己所总结出的实践经验，并把它应用于新的实践。人类之所以创造出比一般动物和比以前更高的生产力，就是因为人能总结实践，提取经验，不断提高。人的实践所产生的物质产品和知识产品具有同样的价值，只是人类对待它们有不同的态度和不同的待遇。知识往往被忽视和丢弃，或被无偿进行交流，而没有当成可以交易的产品。但，这并不等于知识就没有价值，就没有凝结人类的一般劳动。知识无论放在哪里，它的价值总是客观地存在着。物质产品的价值就存在于物质产品之中，知识产品的价值也存在于知识之中。当物质产品消失，其价值也会随之消失，知识产品的价值也是如此。
要使自己创造的知识产品价值不流失，就必须不断总结并应用自己的经验。海尔集团发挥全体员工的智慧，要大家都来总结自己的经验，提高自己，就是最大限度地挖掘物质生产劳动过程中产生的知识产品价值，不让这種知识产品的劳动价值白白地流失，从而可以最大限度地发挥员工劳动实践的价值。这好比是海尔出一半的工资，收到双倍的价值产品。这就是海尔竞争力的重要来源，是海尔发展的重要动力。
如果知识产品没有被复制，则知识产品的价值会随知识产品消失一起消失。知识的失传就是这个道理。物质产品的复制，其实不是物质和劳动的复制，而是物质产品所凝结的知识的复制。而知识能被复制是知识的特性，但是知识被复制不是知识的价值被复制，而是知识价值的被摊薄。知识被复制得越多，其价值就被摊薄得越多。这種情况我们经常可以看到，如通信技术的新陈代谢、不断降价。
有一種情况，是知识的广泛而持久的应用却始终经久不衰，如服装制作等，这是另一種知识——实践创造价值的模式，关于这種模式本文不想深究。
当然，海尔集团的管理层同其它层面的员工一样，也会为企业无偿提供有价值的知识产品。海尔价值增长模式是集体创造价值。有的企业不是这種价值创造和增长模式，而是管理创造价值模式，即由管理层提供丰富而必须的知识产品，并让这種知识产品价值转化为企业利润，从而实现企业价值增长，而一般员工不需要向企业提供知识价值，不需要为企业贡献自己的智慧，只是忠实地执行管理层的决策、完成管理层提供的知识产品价值向企业利润转化的工作过程。这種企业一般不把员工当成是企业真正的、有参与决策权的主人，而只当成是加工机器，长期下去会扼杀员工的创造力，并使员工不能全面发展。当然企业还有其它价值创造和增长模式。
