《从历史看管理》
许倬云著
广西师范大学出版社2005年8月第1版
历史学家许倬云有两本《从历史看管理》,一本是过去三联书店出版的文集,另外一本就是这本在北大光华管理学院的讲演汇编。
尽管书名取的是“从历史看管理”,其实许倬云谈的也可以说是“从管理学谈历史”。我认为这種读法不仅更舒服些,而且从演讲后的提问看,也是有关历史的居多,毕竟管理学是一门专业的学科,许倬云只是“客串”而已。
许倬云先生讲得最好的是中國历史上的管理模式,他把封建制度、郡县制度、羁縻制度和理藩制度分别比作连锁网络、树型网络、加盟网络与联盟网络,很新鲜。
西周的封建制度是王朝派王子和王孙到各处重要的据点上去,戍守要地,控制各地的资源。但周人的“封建”和西欧的封建制度是两码事,但要说清楚非得长篇大论不可,许先生便把周人封建比作麦当劳的连锁店。
关于麦当劳,我们过去有一个误会,总是相信店家的吹嘘,认为麦当劳的各地产品都可以标准化,在上海、纽约和巴黎吃的汉堡都是一样的(这不免让中國的连锁商家感到自卑)。在30年前,麦当劳用的牛是在自个儿特定的牧场里养的,土豆是在自己的农庄里種的,以保持同一品质和同一味道。麦当劳有个大学,其中有包装系、切肉系、调味系等,所有在麦当劳工作的人都在这儿上过学,要得到学位才能出去工作,由三五个人分工合作去维持其品质的一致。
可是,今天早已物是人非了。许先生以他的一位同事的研究为例,麦当劳当年同一个牧场生产出来的牛肉已经不存在,怎样选择肉和怎样调味也与各个连锁店所在地的品味有关。
同样,周人封地上的诸侯长此以往,和王朝的关系也日益松弛,最后整个系统土崩瓦解,演变成了春秋战國。
到了秦始皇时代,全國的地方行政为二级制,郡是一级,县是二级。中央直接监督,命令由丞相府发到郡再转到县。这类似于总公司、分公司和办事处。这个系统也不稳定,秦汉的郡县制又崩解成后来的三國鼎立。我们可以联想起今天有多少分公司一旦足够自立,有了自己足够的资源,便独立出去的事例,这不难理解。
唐朝有600个州,却至少有200多个羁縻州府,它们大部分在今天的中亚,包括新疆在内,远及阿富汗及黑海边。许倬云把羁縻州比成代理行,别人替我代理,我不要投入本钱,一个电报就送货,代理们自负盈亏,这就是唐王朝的如意算盘。
可是由于唐王朝先是败于伊斯兰教新兴力量,后有安史之乱,羁縻州一片一片地垮了。许的理解是:“代理行要是弄不好,总公司交给代理行的货物全卖出以后,货款收不回,代理行很难加以约束。代理行愈多,销售网愈宽,但你发出去的货有去无回的机会也就越大。总行也无法审核,他不代理你的货,还可以代理别人的货。”
第四種是清朝的理藩制度。清王朝把中國分成汉人地区和满蒙藏地区,理藩制度适用于后者。蒙军自清军打天下始就是结盟者,满人靠西藏喇嘛来控制蒙古王公,又靠蒙古王公挟持北方和西边的一大片区域。许先生把这種制度称之为“友行”——友好的公司。同行的业务与自己的业务不太冲突,就会变成友行,运输公司、航空公司都可以用这種方式结成联盟。
在企业世界中,联盟网络并不稳定,一旦产品更新或市场發生变化,友好关系就会發生变化。但理藩制度却很成功,这可能和宗教信仰有关。
《小企业赚大钱》和《热门商品投资》的书评分别是2005年《Value》第10期和第12期的封面故事,说得很详细,不必在这儿画蛇添足。
《挥杆:美國总统中的高手、骗子与笨蛋》
【美】小唐·范·纳塔著
新华出版社
2005年8月第1版
剩下的最后一本书是《挥杆》。我们经常说,最后的未必是最不好的,这也适用于《挥杆》。这《挥杆》很不起眼,却是妙趣横生,它讲的是通过高尔夫来看历届美國总统们的性格和为人。可是,你没必要懂得高尔夫,因为书中并不涉及什么“专业知识”,也许恰恰相反,读者会从中了解不少高尔夫的常识。
作者是个记者,他把打高尔夫的美國总统分为高手、骗子与笨蛋。高手是艾森豪威尔、肯尼迪、富兰克林·罗斯福与福特。肯尼迪打得最好,这不奇怪,他本身就是个多姿多彩的人物。但由于前任艾森豪威尔总统因热爱高尔夫被人指摘,肯尼迪只能隐藏他的爱好,甚至由于在大选时,他差一点“一杆进洞”,却如释重负,生怕成绩太好,消息传出后引起公众的不满。像围绕着梦露之类的绯闻,肯尼迪的高尔夫也是隐秘的,而且从不夸耀自己的高尔夫成绩,这是美國总统中的另类。
其实,要高尔夫球手不为自己的成绩沾沾自喜,除非被政治野心所局限,一般人是做不到的。相反,有不少总统还凭借自己的权力,要伙伴让球,乃至不惜一切撒谎。
到了克林顿时代,高尔夫已成为美國的大众运动,崇拜肯尼迪的克林顿已不需要隐瞒自己的爱好了。問題是,他没有肯尼迪的球技,又要吹嘘自己的水平如何如何的高,于是,克林顿是否打了“78杆”一度成为仅次于莱温斯基的热门话题。
为了解真相,作者纳塔曾邀克林顿打过高尔夫,并在球场上仔细观察总统的行径,纳塔发现,克林顿确实讨人喜欢,能让人放松,但作弊起来也是轻松自如。
其他三位骗子高尔夫球手是尼克松、约翰逊和哈丁。哈丁是1920年就任的美國第29任总统,他的糟糕之处是在签署《禁酒令》的同时,自己却在高尔夫球场上喝个痛快。20世纪60年代继肯尼迪之后担任总统的约翰逊,是个眼中只有政治的人物,他对高尔夫的成绩根本不在乎,比如在不按规则的情况下,打个300杆乃至400杆。约翰逊上高尔夫球场,把它看作是解决政治难题的办公室,这種总统也是绝版高尔夫球手。
关于尼克松,有个他和拍马屁國务卿基辛格的笑话。
“我今天得了128分。”尼克松宣布。
“你的高尔夫球打得越来越好了。”亨利·基辛格恭维道。
“我打的是保龄球,亨利。”尼克松一声断喝。
根据规则,保龄球得分越多成绩越好,而高尔夫则是杆数越少成绩越好。这则笑话无非是调侃尼克松什么都爱保密,哪怕是在高尔夫球和保龄球的得分上。
美國总统中的蹩脚高尔夫球手是威尔逊、柯立芝、塔夫脱和里根。威尔逊在政治上做得非常不错,打高尔夫球是一種锻炼,并在球场上认识了第二个妻子高尔特,可惜不到十年,他就逝世了。里根的总统生涯也不错,他善于把臭球的尴尬化为玩笑。
另外的两个总统就麻烦了,尤以塔夫脱最为活宝。1908年上任的美國总统塔夫脱是被他的恩师罗斯福总统硬弄上去的。他上任后,处处表现出打高尔夫球要比管理國家更为热情,他的高尔夫的水平与肥胖成了美國人的笑话。奇怪的是,好像被骗当了一任总统的塔夫脱又成了最高法院首席大法官,他成为美國历史上唯一一个担任总统和首席大法官两项职务的人。在任命之前,有人认为大法官这个职位非他莫属。塔夫脱却说:“我不会妄下结论,而是等着球最后入洞。”你说塔夫脱是搞笑还是聪明。